Sitemizi arayan Emekli memur A.K. 6 yıldır Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı almasına rağmen Banka Kartı ile ATM’lerden maaşını çekemediğini belirtti.

Mağdur A.K. bunu defalarca banka görevlilerine iletmesine rağmen her seferinde yeni kart gönderdiklerini ancak yeni kartı ATM ye sokup para çekmeye çalıştığında “Şu anda Bu İşlemi Gerçekleştiremiyoruz” yanıtı aldığını belirtti.

6 yıldır Ziraat Bankası ATM’lerinden 10 TL bile çekemediğini belirten A.K. son olarak Aralık ayı içinde kartının değiştirildiğini şifre işlemini ATM den başarı ile gerçekleştirdiğini ancak 1 Ocak 2019 günü maaşından bir miktar para çekmek için Bostancı metro istasyonu içindeki Ziraat Bankası ATM sine  17.51 de son iki rakkamı 02 olan kartını soktuğunda ve şifreyi girip para çekmek istediğinde aynı cevapla karşılaştığını söyledi. İncelendiğinde bu durumun görüleceğini de belirten A.K. Ziraat Bankası ATM lerinden son 6 yılda 10 TL bile çekebildiğimi göstersinler özür dilemeye hazırım dedi.

Bu sorunu 444 0 000 dan telefon bankacılığı ile ilettiğinde görevlinin Şubesi ile görüşmesi gerektiğini belirttiklerini söyleyen A.K. evinin Maltepe’de şubesinin ise Beyoğlu’nda olduğunu söyledi. Şubeyi aradığımda da ya sürekli meşgul ya da telefonu açmıyorlar dedi.

Bu sorunu her ay hesabı olan başka bir bankaya internet üzerinden EFT yaparak çözmeye çalıştığını söyleyen A.K. 1 Ocak 2019 tatil gününe gelince yılın ilk günü yine parasız kaldım dedi.

Bundan sonra ne yapacağını sorduğumuz A.K. 2 Ocak günü e-devlet üzerinden emekli aylığı hesabını Ziraat Bankası’ndan başka bir bankaya alarak sorunu çözmeye çalışacağını da ekledi.